На сайте Единого социального телефона Свердловской области начал работать чат-бот. Это цифровой консультант, который круглосуточно в режиме онлайн даст пояснения по социальным мерам поддержки и сервисам для различных социальных групп уральцев. Приложение разработала компания «Ростелеком».
Внедрение современных цифровых технологий в сферу государственных услуг и сервисов делает взаимодействие уральцев с органами власти более быстрым и комфортным и решает задачи национального проекта «Цифровая экономика России».
Интернет сайт «Единый социальный телефон 8-800-300-8-100» разработан организационно-методическим центром социальной помощи Свердловской области в 2011 году при поддержке регионального министерства социальной политики.